Microsoft 365 · 4 min de leitura
Copilot grátis ou pago no Microsoft 365: qual a diferença?
Copilot Chat incluso na licença ou Microsoft 365 Copilot pago? Veja o que cada experiência faz, que dados acessa e o que preparar antes de contratar.
Por Jean Pierre · Publicado em
Resposta rápida
Segundo a Microsoft, o Copilot Chat (básico) vem incluído nas licenças qualificadas do Microsoft 365 e responde com dados da web; conteúdo da empresa só entra se você o fornecer. O Microsoft 365 Copilot (Premium) é uma licença de complemento que baseia as respostas nos dados do Microsoft Graph, como e-mails, arquivos e reuniões. Antes de contratar, vale revisar permissões do SharePoint e do Teams, porque o Copilot respeita o acesso que cada pessoa já tem.
Quando a Microsoft passou a colocar o Copilot em tudo, uma dúvida virou comum nas empresas: o Copilot é grátis ou é pago? A resposta honesta é que existem experiências diferentes, com nomes parecidos. Este texto separa cada uma, com base na documentação da Microsoft (versão de 14 de outubro de 2026), e mostra o que preparar antes de contratar qualquer coisa.
As três experiências, segundo a Microsoft
A Microsoft compara três níveis. Os nomes abaixo são os da página oficial.
| Copilot Chat (básico) | Microsoft 365 Copilot (Básico) | Microsoft 365 Copilot (Premium) | |
|---|---|---|---|
| Licença | Incluído nas licenças qualificadas do Microsoft 365 | Sem a licença de complemento | Licença de complemento paga |
| Dados usados | Principalmente web; conteúdo da empresa só se você o fornecer | Web; conteúdo da empresa só se você o fornecer | Web e dados da organização (Microsoft Graph) automaticamente |
| Copilot no Word, Excel, PowerPoint e OneNote | Não | Sim, com acesso padrão | Sim, com acesso prioritário |
| Para o administrador | Controles básicos e relatórios | Controles básicos e relatórios | Controles avançados e análises |
Uma observação importante: a Microsoft descreve que as experiências de chat nos aplicativos variam conforme a configuração e a licença do seu ambiente. Por isso, o que cada pessoa vê pode ser diferente. Confirme no seu ambiente antes de prometer algo a um time.
O que é o "grátis"
O Copilot Chat (básico) é o que muita gente chama de "Copilot grátis". Segundo a Microsoft, ele é uma experiência de chat de IA incluída nas licenças qualificadas, que usa principalmente dados da web. Ele pode usar conteúdo da empresa, mas só se você fornecer, de três formas:
- colar o texto ou anexar um arquivo no próprio prompt;
- usar o Copilot Chat dentro do Outlook ou do Teams, com o conteúdo aberto;
- usar um agente pago por uso que tenha acesso ao conteúdo organizacional.
Ou seja, é útil para redigir, resumir e pesquisar, mas não "conhece" sozinho os e-mails e arquivos da empresa.
O que muda na licença paga
O Microsoft 365 Copilot (Premium) é a experiência completa de complemento. A diferença central, nas palavras da Microsoft, é basear as respostas em dados organizacionais, como e-mails, arquivos, reuniões, calendários e equipes, por meio do Microsoft Graph, sem você precisar anexar nada. Além disso, inclui acesso prioritário, integração mais profunda nos aplicativos, ferramentas de governança como o Gerenciamento Avançado do SharePoint e o Microsoft Purview, e relatórios de uso para o administrador.
Os preços variam e mudam, por isso este texto não os cita. Se quiser comparar com os planos base do Microsoft 365, veja Business Basic, Standard ou Premium e a página de planos.
O que a empresa precisa preparar antes
Quanto mais o Copilot enxerga, mais importa o que já está acessível. A Microsoft informa que ele respeita o escopo das permissões de cada usuário. Isso significa que uma pasta compartilhada com todos, ou um site esquecido com dados sensíveis, passa a aparecer nas respostas de qualquer pessoa que tenha acesso.
Antes de contratar, vale:
- Revisar permissões no SharePoint, OneDrive e Teams, e remover compartilhamentos amplos demais. A Microsoft descreve o Gerenciamento Avançado do SharePoint para reduzir o compartilhamento excessivo.
- Ativar o MFA e proteger as contas. Uma conta comprometida com Copilot dá acesso mais rápido a mais informação. Veja segurança no Microsoft 365.
- Definir uma política de uso de IA: o que pode ser colado, para quem e em que casos.
- Escolher um grupo piloto e medir o resultado antes de ampliar.
- Orientar o login com a conta de trabalho. A Microsoft recomenda que os usuários entrem com a conta Microsoft Entra para que a Proteção de Dados Empresariais se aplique.
O que a Microsoft diz sobre proteção de dados
A Microsoft informa que o Copilot Chat e o Microsoft 365 Copilot, quando usados com contas do Microsoft Entra, são protegidos pela Proteção de Dados Empresariais, com prompts e respostas sob os mesmos compromissos contratuais do e-mail no Exchange e dos arquivos no SharePoint. A documentação também descreve que as chamadas ao modelo seguem para data centers próximos da região, podendo usar outras regiões quando a capacidade exige. Para exigências específicas de localização de dados, confirme com o contrato e a documentação da Microsoft; este texto não afirma onde os dados ficam armazenados.
Isso não dispensa a empresa de ter regras internas. Sobre dados pessoais, vale cruzar o uso da IA com a LGPD e com a política de segurança.
Como o administrador controla
Pela documentação da Microsoft, o administrador pode, no centro de administração, definir como o Copilot Chat aparece para os usuários, gerenciar a pesquisa na web, controlar quem cria agentes e até remover totalmente o acesso ao Copilot Chat. Também há relatórios de uso para acompanhar a adoção.
Precisa de ajuda para decidir?
A Codlinx, Parceira Microsoft (CSP), ajuda a revisar o seu ambiente antes do Copilot: permissões, MFA, política de uso e escolha do plano. O atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 20h, com retorno em até 24 horas úteis. Solicite uma cotação.