Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao preencher nossos formulários:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Nome da empresa
• Área de interesse, quantidade de dispositivos ou usuários e descrição do projeto
• Página do site em que o formulário foi enviado e a origem da sua visita: o endereço do site de onde você veio (apenas o nome do site) e, quando existirem, os parâmetros de campanha do link (como utm_source e gclid)
• Sua escolha sobre receber comunicações de marketing (aceite opcional)

Também coletamos dados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão e cookies de navegação.

2. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de orçamento e contato comercial e enviar a proposta pedida (execução de procedimentos preliminares a um contrato, LGPD art. 7º, V)
• Fornecer e personalizar nossos serviços
• Enviar comunicações de marketing por e-mail e WhatsApp, como novidades, alertas de segurança e ofertas, se a opção de aceite do formulário for mantida marcada (consentimento, LGPD art. 7º, I)
• Enviar avisos de segurança e comunicados sobre serviços já contratados aos nossos clientes (legítimo interesse e execução do contrato, LGPD art. 7º, V e IX)
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

O aceite de marketing é opcional, vem marcado por padrão no formulário, pode ser desmarcado antes do envio e não é condição para receber o atendimento. Registramos a sua escolha junto ao contato. Todo e-mail de marketing traz um link para cancelar a inscrição, e você também pode pedir a saída pelo WhatsApp, pelo telefone ou pelo e-mail de contato indicado abaixo.

3. Cookies e publicidade

Utilizamos as seguintes tecnologias em nosso site:

• Google Analytics (GA4): coleta dados de comportamento de navegação para análise de audiência. ID: G-X11BWGD988.
• Google Ads / Google Tag Manager: utilizados para veicular anúncios relevantes e medir conversões. ID: AW-16652618960. Esses serviços podem usar cookies para personalizar anúncios com base em visitas anteriores ao nosso site.
• Google AdSense: exibe anúncios em nossas ferramentas. Publisher ID: pub-6199119519952158.
• Microsoft Clarity: análise de uso do site (mapas de calor e gravação de sessões, com mascaramento de campos sensíveis). Só coleta cookies e identificadores depois do seu aceite de cookies de análise.
• Osano: gerenciamento do consentimento de cookies.
• JivoSite: ferramenta de chat ao vivo para suporte. Pode coletar dados de interação.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo banner de consentimento exibido na primeira visita, ou pelas configurações do seu navegador. Para opt-out dos anúncios do Google, acesse adssettings.google.com.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Provedores de serviços que nos ajudam a operar, sob acordos de confidencialidade: Google (análise e anúncios), Osano (consentimento de cookies), Cloudflare (hospedagem do site, proteção contra ataques e a verificação anti-robô Turnstile dos formulários, que analisa sinais do navegador e o endereço IP para distinguir pessoas de robôs), JivoSite (chat), n8n (automação do recebimento de formulários), HubSpot (cadastro e acompanhamento comercial de contatos), Resend (envio dos e-mails de aviso interno) e Brevo (envio de e-mails de marketing e comunicados). Alguns deles podem tratar dados fora do Brasil (transferência internacional, LGPD art. 33)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL, controles de acesso e auditorias periódicas de segurança.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem ônus
• Oposição: opor-se ao processamento para fins de marketing

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@codlinx.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis. Para parar de receber e-mails de marketing, use o link de cancelamento no rodapé da mensagem.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de contato comercial são retidos por até 5 anos após o último contato. Quem cancela a inscrição de marketing deixa de receber essas comunicações, e guardamos apenas o registro mínimo do cancelamento para respeitar a sua escolha.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas pelo site. A data de vigência no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

9. Contato

Codlinx Tecnologia Ltda — CNPJ 58.942.500/0001-22 — E-mail: contato@codlinx.com.br — Belo Horizonte, MG, Brasil.